创富论坛官网人寿服务创新和赔案双双入选中国保险报年度大榜
集团元年 ，，创富论坛官网展示卓越的客户服务心灵。。。2017年2月17日 ，，《中国保险报》传来讯息：：：创富论坛官网人寿2016年度的两个优良服务案例 ，，服务创新案例《创富论坛官网创新医养融合 ，，让性命的旅程流光溢彩》、、理赔案例《顶梁柱双双车祸脱险 ，，创富论坛官网赔付276.6万安抚老小三代》通过险企选送、、报业初评、、专家票选和评审组终评等层层评审环节 ，，获得了学术专家、、媒体专家和评比终审组一致好评 ，，庆幸入选“2016中国保险年度影响力十大赔案”和“2016中国保险年度服务创新”年度大榜！
作为保险业最具权威性的媒体及行业舆论主阵地 ，，《中国保险报》为了宣传保险业在刚刚从前的一年里在理赔服务和服务创新等方面获得的新成就 ，，全面展示保险业高效、、优质、、人道化的理赔服务和对峙服务创新的优良形象 ，，传布保险业正能量 ，，于2016年年底面向行业发展了2016中国保险年度影响力十大赔案暨年度服务创新专业评比活动。。。�；；疃跃跽挂岳� ，，得到了宽大保险企业的支持 ，，参选企业蕴含财险、、寿险、、以及保险专业代理、、经纪和公估公司等 ，，拥有宽泛的行业代表性。。。
创富论坛官网人寿众多的2016年度优良服务案例中 ，，《创富论坛官网创新医养融合 ，，让性命的旅程流光溢彩》和《顶梁柱双双车祸脱险 ，，创富论坛官网赔付276.6万安抚老小三代》尤其拥有创富论坛官网特色。。。两例创富论坛官网客户动人至深的真实故事 ，，充分体现出创富论坛官网人寿秉承以客户为中心的服务理念 ，，通过服务创新和理赔服务 ，，让保险更安心、、更便捷、、更实惠 ，，让客户更健康、、更长命、、更富足。。。让保险闪灼人道的鲜丽 ，，让性命的旅程流光溢彩！
创富论坛官网人寿优良服务创新案例：：：
创富论坛官网创新医养融合 ，，让性命的旅程流光溢彩
浙江的胡先生今年46岁 ，，是本地一家上市公司的董事长。。。2010年 ，，胡先天生为创富论坛官网的客户 ，，6年来为自己和家人采办了11份保险 ，，涵盖了健康、、医疗、、养老多个方面 ，，并打算在今年升级为创富论坛官网的私钻客户。。。
身为一名孝子的胡先生一向很关注母亲的身段健康。。。他母亲今年已经76岁 ，，从2008年起头出现心跳加快并骤停的问题 ，，后装上了双枪起搏器 ，，又于2013年做了两次消融术、、三次心脏电复律手术 ，，并于2015年7月遵医嘱终场服药。。。但是老太太始终对自己的病情有所忧郁。。。
一次无意的机遇 ，，胡先生受创富论坛官网高客管家约请 ，，带母亲前往上海的创富论坛官网之家申园参与“约翰霍普金斯.创富论坛官网高端医疗健康讲座”活动。。。一进入养老社区大门 ，，他们就被其花圃般的绿化环境、、内部各类一流的硬件设施及周全的服务震撼了。。。超五星级的套间里 ，，卫生间专为行为不便的老人设计；；；逐日的炊事营养平衡丰硕 ，，连餐桌和座椅都选取了国际最新技术保障老人使用安全性和方便性；；；每周还开设分歧的兴致班供老人们丰硕生涯……更重要的是 ，，养老社区还蕴含了为各类健康情况的老人开设的康复医院。。。老太太激昂地对儿子说：：：“这里的服务真详细贴心 ，，比保姆会关照我 ，，我都想搬进来住了！”
这次活动约请了美国约翰霍普金斯医院的心脏科专家为创富论坛官网客户亲自诊断。。。众所周知 ，，约翰霍普金斯医院陆续多年被评为全球最顶级医院 ，，医疗资源极度贵重。。。专家查看了老太太的既往病例 ，，为其做了初步的身段查抄 ，，并建议将她的心脏起搏器调整至55跳每分钟。。。千万没想到 ，，这个小小的调整竟然带来了神奇的功效 ，，她的心跳比以前不变正常了好多。。。因而胡先生和他母亲极度认可该美国权威医院的专家建议。。。
鉴于这次诊治为母亲病情带来的成效很好 ，，2016年3月 ，，胡先生帮母亲申请了创富论坛官网的外洋医疗服务 ，，但愿陪母亲前往美国麻省总医院得到进一步医治。。。麻省总医院作为美国综合实力最强医院之一 ，，在国际上享有盛誉。。。思考到老太太的病情不适合远程奔走 ，，仅仅3天内 ，，创富论坛官网便为其铺排了远程视频会诊和外洋病例代诊 ，，将她的中文病历以及心中的疑虑翻译成英文提交给医生 ，，再将医生们的诊断了局和定见翻译成中文回馈给客户。。。从申请服务 ，，到获得外洋医生诊断 ，，老太太走南闯北 ，，便在短短一周内享受了麻省总医院权威专家的诊断服务。。。
胡先生发现 ，，更专业和权威的外洋医疗让郁郁寡欢的母亲重展笑容 ，，时至今日 ，，胡妈妈身段情况逐步优良 ，，心态也变年轻了 ，，这让孝敬的胡先生也放下心中大石 ，，他深感快慰地感叹道：：：“感激创富论坛官网为我母亲提供了这么好的就医履历 ，，成为创富论坛官网的高客太值得了 ，，由于家人的身段健康比我谈成一桩生意重要多了！”
创富论坛官网申园养老社区实景
胡先生母亲的案例充分体现出创富论坛官网在医养融合方面的创新落到了实处 ，，真真切切地援手客户更好地生涯。。。在2016年 ，，创富论坛官网秉承着“以客户为中心”的服务理念 ，，客户履历不休升级。。。创富论坛官网微信保单服务3.0上线 ，，时效提速、、流程通明；；；跨界整合优势服务资源 ，，打造高客六大私享服务；；；业内首推康乃馨理赔探视服务、、重大疾病及重大苦难变乱先行赔付；；；新生涯广场2.0升级 ，，四大职能区提升履历；；；创富论坛官网养老社区服务还将辐射到港澳台地域 ，，走向国际化。。。这些服务创新都实切其实促使客户履历更安心、、更便捷、、更实惠的保险 ，，让客户更健康、、更长命、、更富足。。。在2017年 ，，创富论坛官网人寿将持续推动服务创新、、客户履历工程 ，，让保险闪灼人道的鲜丽 ，，让创富论坛官网成为人们幸福生涯的一部门！
创富论坛官网人寿优良理赔案例：：：
顶梁柱双双车祸脱险 ，，创富论坛官网赔付276.6万安抚老小三代
2016年12月14日 ，，创富论坛官网人寿向金文（化名）的老婆杨女士和金武（化名）的老婆赵女士别离给付了160万和101万理赔金 ，，并豁免了金文孩子15.6万的保险费 ，，累计向受益人给付了276.6万。。。当工作人员将赔款送到受益人手中时 ，，两个年轻的老婆流着泪说：：：“创富论坛官网人寿 ，，性命的守护神 ，，一诺令媛。。。有了这笔钱 ，，我们要替孩子他爸撑起这个家！”
年轻的金文和金武生于斯 ，，长于斯 ，，兄弟俩少大哥成 ，，和父亲一路在家乡云南易门经营着一家构筑公司 ，，业务遍布易门及省内各地 ，，事业有成 ，，在本地也颇具影响力 ，，金文的老婆还是本地小学的一名老师 ，，金武的老婆则和母亲钥湟操持家务 ，，相夫教子 ，，父慈子孝 ，，夫妻敦睦 ，，有着一个幸福完竣的各人庭。。。
一家人本能够携老扶幼 ，，共享天伦之乐 ，，然而 ，，2016年9月2日 ，，始终是金家人心中的痛 ，，金文、、金武撇下双亲 ，，拜别年轻的老婆 ，，丢下年幼的孩子 ，，生死两茫茫 ，，阴阳相隔 ，，再也不能陪双亲缓步林下 ，，和妻儿逗笑。。。
“我们原先是最幸福的家庭 ，，可一瞬间就沦落为最悲凉的家庭。。�！苯鸶杆�。。。2016年9月2日 ，，那时正是丹桂飘香 ，，菌子出土的季节 ，，金文、、金武和父亲及易门当局转型办主任、、有业务往来的承包商五人前往元江采购绿化的林木。。。
“因自己上了年纪 ，，公司的经营都是交由两个孩子处置 ，，他们极度孝敬 ，，是不错的副手 ，，变乱产生那天两个儿子和转型办主任、、承包商先启程 ，，我后启程 ，，没成想 ，，我的孩子双双坠下高桥 ，，近30米。。。而第二天才发现孩子出事 ，，已经面目全非了。。�！苯鸶覆挥傻美崃髀�：：：“在车上我抱着孩子 ，，身段已经冰凉 ，，两个孩子一路走了 ，，没有留下一句话……” ，，白发人送黑发人 ，，让正本心灵矍铄的金父深受丧子之痛。。。
“孩子出过后 ，，我要和两个儿媳帮孩子操持后事 ，，所以还能勉强撑住 ，，但我爱人直接就不能了 ，，她住院瘫在病床上。。�！苯鸶杆�：：：“那段功夫 ，，她成天以泪洗面,最揪心的是两个孙子、、孙女 ，，看着他们无邪的眼神 ，，问我说爸爸去哪儿了 ，，我竟无言以对。。�！�
金文、、金武二人手足情深 ，，家庭敦睦 ，，随着事业的成功 ，，自2005年2月起头 ，，先后在创富论坛官网人寿易门支公司通过保险代理人采办了多份保险 ，，哥哥金文年交保费18530元 ，，弟弟金武年交保费3190元。。。2016年9月2日晚22点20分左右 ，，兄弟二人及两位伴侣一行共4人驱车前往玉溪元江 ，，在路过一高速公路桥梁时产生碰撞 ，，导致汽车坠入26.45米的山箐中 ，，变乱造成车上4人当场殒命 ，，车辆报废。。。
创富论坛官网人寿于2016年9月3日接到报案后 ，，立即启动重大案件应对机制 ，，第一功夫联系了客户眷属 ，，支公司经理及理赔人员于当天早上赶到了殡仪馆进行慰问 ，，并前往事发地相识脱险情况。。。固然客户同时在多家保险公司投保过 ，，但是只有创富论坛官网在最短的功夫内赶到了现场。。。理赔人员实时协助客户网络理赔所需资料 ，，经过高效的沟通 ，，公司急剧审核：：：承�！鞍蚕砣松薄�、“万里无忧”、、“康逸人生”及“全能保2015”等产品责任 ，，别离向保单受益人给付理赔金160万和101万元理赔金。。。金文生前为孩子投保了一份“鑫享人生”教育险 ，，年交保费1.2万元 ，，15年交 ，，脱险时交了2年保费。。。由于这份保险自带了保险费豁免职能 ，，依照条款约定：：：“投保人在交费期内因不测身故或高残将免交渣滓年度保险费” ，，因而创富论坛官网人寿免去其将来13年应缴纳的保费共计15.6万元 ，，将来孩子能够一向享受到父亲给他留下的这份爱。。。留爱不留债 ，，但愿孩子能领略逝去父亲的良苦用心 ，，倔强面对将来漫长的人生。。。
理赔现场
该赔案是一个别现家庭综合保险保险职能的典型案例。。。金文、、金武走了 ，，始终拜别了父母妻儿 ，，让老婆承担了本不应承担的重任 ，，但保险的赔付安抚了父母 ，，让他们不至于老无所依 ，，暖了爱妻 ，，使她不至于背负奉养老人 ，，哺养孩子过重的压力 ，，亮了孩子的人生路 ，，帮他们度过了最难熬的成长关口。。。保险的赔付重塑了三代人的信心 ，，让生涯回复昔日的沉静 ，，越发倔强地面对将来！