2020年1月19日21时27分，在新疆喀什地域伽师县(北纬39.83度，东经77.21度)产生6.4级地震，震源深度16公里。震中距伽师县城56公里，距阿图什市90公里、、、距喀什市112公里。
灾害产生后，创富论坛官网人寿总分公司急剧响应，垂危启动重大灾害应急预案，自动进行客户排查，开启理赔绿色通道。
针对这次灾害，创富论坛官网人寿垂危开明六项应急服务行动：：
一、、、启动理赔应急处置法式
立即启动理赔应急处置法式，成立理赔应急处置小组，开启理赔绿色通道�？？突缤严�，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打新疆分公经理赔电话：：18896025894，15999450916。
二、、、自动排查客户脱险信息
自动发展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户脱险信息。已经确认公司客户，自动联系客户及眷属，提供有关协助。
三、、、简化理赔手续、、、提供上门服务
对于这次灾害导致身故，经当拘陌敌灾授权部门确认殒命名单正式颁布的客户，可按殒命名单先行申请身故理赔。
四、、、无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
五、、、取缔定点医院限度
对于因而次灾害脱险需垂危救治的客户，取缔定点医院就诊限度。
六、、、取缔自费药品限度
客户因而次灾害直接导致的门诊和住院医治，取缔自费药品的赔付限度。